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工行临沂分行强化措施树立良好企业文化形象育

发布时间:2019-02-03 04:41:26
  工行临沂分行强化措施树立良好企业文化形象

  日前,工行临沂分行为进一步提升点服务水平,营造良好企业文化形象,促进旺季营销,四措并举强化大堂经理队伍管理力度

工行临沂分行强化措施树立良好企业文化形象育

,力促大堂经理服务意识上心、素质上档、能力上台阶。

  一、以人为本做好轮岗工作。该行在规范了支行大堂经理考核、监督、评价机制的同时,对大堂经理幸福成了指尖沙实施了关爱工程。根据大堂经理的住址情况进行适当调整岗位,尽量将大堂经理轮岗到离家近的点,为更好地做好工作奠定基础。

  小型扫路车  二、增强大堂力量。该行要求点客户经理和低柜组人员在中午休息时间轮流值班坐堂,既提升了分流管理客户的能力,又加强了业务的融合和员工之间的工作交流,通过换位增进了彼此的理解,促进了大堂经理干好本职的动力。

  三、开展照镜子活动。近日开展了大堂经理照镜子、互学习活动,一是通过组织观现看场服务录像,借鉴别人的优点,也及时发现自己在工作中存在的问题。二是通过案例分析、经深耕犁验交流、服务办检查点评等形式,发现问题,改进问题,力图有效提升大堂经理的工作服务能力。

  四、坚持典型引路。该行坚持对在服务工作中表现突出的大堂经理儿童玩具小木马予以及时通报表扬,通过明星大堂的辐射效应,营造比、学、赶、超的良好氛围,打造的大堂经理队伍,为支行经营发展做贡献。

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